FAQ

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送料について

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3cmの厚さを超えない物に関しまして、一律クリックポスト¥198での対応となります。 3cmを超えるサイズの商品に関しまして、 宅急便コンパクト¥730 ゆうパック 60サイズ 全国一律¥870 ゆうパック 80サイズ 全国一律¥1100 を頂戴いたします。 配送方法にご希望があるお客様は購入前にお問い合わせ下さい。 また¥16,500以上の購入で送料無料となります。 送料無料の場合はこちらで配送方法を決めさせて頂きますこと予めご了承ください。
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決済方法について

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クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高でのお支払いが可能です。 コンビニ決済、銀行振込の場合、支払い期限を過ぎてもご入金の確認が取れない場合、自動キャンセルとなりますのでご注意ください。 取り置き行為や、複数キャンセルが続きますと、こちらよりお取引をお断りさせていただきますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
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予約購入について

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ご予約いただいた商品に関して、生産や物流の都合により入荷時期が遅れることがございます。 また欠品キャンセルが発生した場合は、速やかにご返金手続きを取らせていただきます。 また、ご予約いただきました商品のお客様事情のキャンセルはお受けできかねます。予めご了承ください。
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返品について

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商品に欠陥がある場合を除き、返品はお断りしております。 商品に不備があった場合、商品到着から5日以内にご連絡ください。 イメージとは異なるなどお客様都合による理由や、一度ご使用になった商品の交換・返品はお受けできませんので、ご了承ください。 破損・不良品に関しては確認後、代品を送付いたします。 品切れの場合は代金返金となります。 その際に新たに発生する送料は弊社負担となりますが、返品の際は誠に恐縮ではございますが、定形外で発送可能な品物は定形外にて返送いただくようお願いしております。 海外製品は、日本の製品と比べると、縫製や始末などが多少雑なことがございます。 当店では、デザイン性や、ハンドメイドの不完全さや、人の手で作られるあたたかみを大事にしたブランドを多く取り扱います。 販売する商品はブランドの検品を通った正規品となります。
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包装について

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当店ではなるべく無駄の無い、環境に優しいラッピングを心掛けております。 通常は紙を使用した梱包になりますが、配送中の雨避けや商品保護の点から、メーカーからのビニール袋を再利用させていただくこともございます。 予めビニールでの包装をご希望の方は、エコ配送をカートに一緒に入れてください。 プレゼント用の方は、簡易的ではありますが、無料のラッピングサービスも行なっております。
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納品書について

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当店では商品を配送する際に自動送信するメールを納品書とさせていただいております。 印刷した納品書、または領収書がご入用のお客様は領収書を選択し備考欄によりお申し付けください。